خواندن اولین گزارش
صفحه خانه، همه چیزی است که برای اولین هفته لازم دارید. این صفحه هفت کارت آن را باز میکند، واژگان پایه — کاربر، نشست، نشست درگیر، رویداد کلیدی — را دقیق تعریف میکند و میگوید انتخابگر بازه زمانی روی کدام گزارشها اثر دارد.
صفحه خانه در یک نگاه#
خانه هفت کارت دارد و ترتیبشان تصادفی نیست: از «چند نفر» شروع میشود، به «از کجا آمدند» میرسد، و به «چه کردند» ختم میشود.
| کارت | چه چیزی نشان میدهد |
|---|---|
| کاربران · بازه فعلی | چهار سنجه سرصفحه — کل کاربران، کاربران جدید، تعامل، میانگین نشست — و روند روزانه کاربران. |
| دسته دستگاه | سهم موبایل، دسکتاپ و تبلت از کاربران. |
| کانال های برتر | کاربر، نشست و نرخ تبدیل به تفکیک کانال. |
| قیف تبدیل | پیش نمایش قیف پیشفرض: بازدید صفحه ← شروع نشست ← افزودن به سبد ← شروع تسویه ← خرید. |
| کاربران چه زمانی بازدید میکنند؟ | نقشه حرارتی روز هفته در ساعت. |
| کاربران همین حالا | کاربران فعال در ۳۰ دقیقه گذشته، به علاوه تعداد کاربران شناسایی شده. |
| کاربران شما کجا هستند؟ | نقشه جهانی کاربران به تفکیک کشور. |
پایین هر کارت یک لینک به گزارش کاملش هست — از «کانال های برتر» به جذب، از قیف به گزارش قیف، از «کاربران همین حالا» به وضعیت زنده.
واژگان پایه#
این پنج واژه در همه گزارشها یک معنی دارند. اگر اینها را دقیق بدانید، هیچ گزارشی در ادپیکس شما را غافلگیر نمیکند.
کاربران. تعداد بازدیدکنندگان یکتا در بازه انتخاب شده. مبنا شناسه بازدیدکننده در مرورگر است، پس یک نفر با دو دستگاه تا وقتی شناسایی نشده، دو کاربر شمرده میشود.
کاربران جدید. کسانی که اولین بازدید عمرشان در همین بازه افتاده است. تراکر همان لحظه رویداد first_visit را میفرستد و شمارش از روی همان انجام میشود؛ به همین دلیل این عدد هیچ وقت از کل کاربران بیشتر نمیشود.
نشستها. یک نشست با فعالیت شروع میشود و پس از ۳۰ دقیقه بی فعالیتی بسته میشود. برگشتن بعد از نیم ساعت، نشست تازه است؛ همان کاربر میماند.
نشست درگیر. نشستی که دست کم یکی از این سه شرط را داشته باشد: دست کم ۱۰ ثانیه حضور فعال، یا دست کم ۲ بازدید صفحه، یا دست کم یک رویداد کلیدی. این تعریف در گزارش جذب ترافیک و تعامل به کار میرود.
رویدادهای کلیدی. رویدادهایی که خودتان در «مدیریت» ← «رویدادهای کلیدی» علامت زدهاید — ثبت نام، ارسال فرم، خرید. ستون «تبدیل» در کارت «کانال های برتر» نسبت همین رویدادها به نشستهای همان کانال است.
اگر در راه اندازی، گام «اهداف» را رد کرده باشید و بعدا هم رویداد کلیدی تعریف نکرده باشید، ستون تبدیل روی همه کانال ها صفر میماند — نه چون کسی تبدیل نشده، بلکه چون هیچ رویدادی «کلیدی» علامت نخورده است. این را در «مدیریت» ← «رویدادهای کلیدی» درست کنید.
«تعامل» روی خانه با «نرخ تعامل» در گزارشها فرق دارد#
سنجه «تعامل» روی صفحه خانه ساده است: ۱۰۰ منهای نرخ پرش، و پرش یعنی نشستی که بیش از یک بازدید صفحه نداشته است.
گزارش جذب ترافیک سخت گیرتر است و از تعریف نشست درگیر استفاده میکند — زمان حضور و رویداد کلیدی را هم به حساب میآورد. پس طبیعی است که دو عدد کمی با هم فرق کنند. برای مقایسه کانال ها به عدد گزارش جذب ترافیک تکیه کنید؛ سنجه خانه برای دیدن جهت تغییر است.
میانگین نشست از زمان حضور واقعی میآید#
این تفاوت به اندازه کافی مهم هست که جدا گفته شود.
ادپیکس طول نشست را از اختلاف زمان اولین و آخرین رویداد حساب نمیکند. زمان روی هر رویداد، لحظه دریافت آن در سرور است و تراکر رویدادها را دسته ای میفرستد؛ با آن روش، اختلاف کمینه و بیشینه یک نشست به صفر میل میکند و عدد بی معنا میشود.
به جای آن، تراکر زمان حضور فعال را خودش اندازه میگیرد و در props.engagement_time_msec میفرستد. ادپیکس این مقادیر را برای هر نشست جمع میکند و بعد میانگین میگیرد. نتیجه، همان چیزی است که گوگل آنالیتیکس ۴ گزارش میکند و مستقیما قابل مقایسه است.
انتخابگر بازه زمانی#
بالای گزارشها یک انتخابگر بازه زمانی هست که روی همه گزارشهای تاریخی اعمال میشود، نه فقط صفحه باز.
- پیشفرض «۳۰ روز گذشته» است. بقیه گزینه ها: امروز، دیروز، ۷، ۲۸، ۳۰ و ۹۰ روز گذشته، این هفته، هفته گذشته، این ماه، ماه گذشته، امسال، و بازه سفارشی.
- انتخاب شما در مرورگر به یاد سپرده میشود، پس با رفتن به گزارش بعدی از دست نمیرود.
- کلید «مقایسه» یک بازه دوم اضافه میکند: دوره قبل، دوره قبل با تطبیق روز هفته، سال قبل، یا سفارشی.
تا وقتی «مقایسه» را روشن نکردهاید، کنار سنجه ها هیچ درصد تغییری نمیبینید و نمودار هم خط مقایسه ندارد. این عمدی است — عدد مقایسه ای که کسی نخواسته، بیشتر سوال میسازد تا جواب.
دو استثنا را به یاد داشته باشید: صفحات زنده بازه خودشان را دارند و انتخابگر تاریخ روی آنها دیده نمیشود، و کارت «کاربران همین حالا» روی خانه هم همیشه ۳۰ دقیقه گذشته را میشمارد.
مرز روزها با منطقه زمانی دارایی تعیین میشود#
«امروز»، «دیروز» و هر سطل ساعتی، با منطقه زمانی دارایی حساب میشوند، نه با ساعت مرورگر شما. اگر همکار شما در منطقه زمانی دیگری همان گزارش را باز کند، دقیقا همان عددها را میبیند. منطقه زمانی را در «مدیریت» ← «جزئیات دارایی» ببینید یا تغییر دهید.
بعد از خانه کجا بروید#
بسته به سوالی که دارید:
- «ترافیکم از کجا میآید؟» ← نمای جذب و جذب ترافیک.
- «کاربر بعد از ورود چه میکند؟» ← تعامل، رویدادها و مسیر.
- «کجای مسیر خرید ریزش دارم؟» ← قیف.
- «همین حالا چه خبر است؟» ← وضعیت زنده.
اگر عددها با ابزار قبلی تان دقیقا یکی نیستند، این طبیعی است و دلایلش قابل توضیحاند؛ در عددها با گوگل آنالیتیکس ۴ نمیخواند آمده است.
پرسشهای پرتکرار#
چرا «کاربران جدید» هیچ وقت از «کل کاربران» بیشتر نمیشود؟
چون هر دو از یک جمعیت شمرده میشوند. «کاربران جدید» تعداد کسانی است که اولین بازدید عمرشان در همین بازه افتاده — رویداد first_visit — و آنها زیرمجموعه کاربران همان بازهاند. اگر جایی دیدید کاربران جدید از کل کاربران بیشتر است، آن عدد از یک منبع دیگر آمده و اشتباه است.
«تعامل» روی صفحه خانه دقیقا چیست؟
روی خانه، «تعامل» یعنی ۱۰۰ منهای نرخ پرش، و پرش یعنی نشستی که بیشتر از یک بازدید صفحه نداشته است. این با «نرخ تعامل» در گزارش جذب ترافیک یکی نیست؛ آنجا نشست درگیر تعریف دقیق تری دارد و زمان حضور و رویداد کلیدی را هم حساب میکند.
میانگین نشست چطور حساب میشود؟
از زمان حضور واقعی که خود تراکر اندازه میگیرد و در props.engagement_time_msec میفرستد؛ این مقادیر برای هر نشست جمع و بعد میانگین گرفته میشود. از اختلاف زمان اولین و آخرین سطر حساب نمیشود، چون زمان رویداد، زمان دریافت در سرور است و ارسال دسته ای آن اختلاف را بی معنا میکند. به همین دلیل عدد با گوگل آنالیتیکس ۴ قابل مقایسه است.
انتخابگر بازه زمانی روی وضعیت زنده هم اثر دارد؟
نه. صفحات زنده بازه خودشان را از دکمه های ۵، ۳۰ و ۶۰ دقیقه میگیرند و انتخابگر تاریخ روی آنها اصلا نمایش داده نمیشود. کارت «کاربران همین حالا» روی خانه هم مثل وضعیت زنده، ۳۰ دقیقه گذشته را میشمارد، نه بازه انتخاب شده را.
ممنون — بازخورد شما به بهتر شدن مستندات کمک میکند.