همپوشانی بخشها
دو بخش ذخیرهشده را کنار هم بگذارید و ببینید چند نفر در هر دو هستند. یک نمودار ون، سه عدد و یک شاخص شباهت — برای پاسخ به این که آیا دو مخاطبی که جدا میبینید واقعا دو گروهاند یا یک گروه با دو اسم.
این صفحه به چه دردی میخورد#
فرض کنید دو بخش دارید: «کسانی که از گوگل آمدهاند» و «کسانی که خرید کردهاند». هر کدام یک عدد دارند و هر دو عدد را جای دیگری هم میبینید. چیزی که هیچ گزارش دیگری به شما نمیگوید این است که چند نفر در هر دو هستند.
«همپوشانی بخشها» در مسیر /overlap دقیقا همین را حساب میکند. کاربردهای معمولش:
- بررسی همکاری کانالها — اگر بخش کاربران دو کانال تبلیغاتی همپوشانی بالایی داشته باشد، آن دو کانال یک آدم را دو بار لمس میکنند و بودجهشان را نمیشود مستقل حساب کرد.
- اعتبارسنجی یک مخاطب پیش از فعالسازی — پیش از اینکه یک مخاطب را به مقصدی بفرستید، ببینید چقدرش با مخاطبی که همین حالا هدف گرفتهاید یکی است.
- جدا کردن دو تعریف که فکر میکردید فرق دارند — دو بخش با شباهت نزدیک به صد درصد، عملا یک بخش با دو اسم است.
در نوار کناری زیر گروه «فعال سازی» مینشیند، کنار «مخاطبان».
پیشنیاز: دو بخش ذخیرهشده#
این صفحه چیزی از صفر تعریف نمیکند؛ فقط بخشهایی را که ذخیره کردهاید با هم مقایسه میکند. اگر کمتر از دو بخش داشته باشید، بالای صفحه این پیام میآید: «ابتدا دست کم دو بخش بسازید (کاوش ← بخشها).»
بخشها در مسیر /segments ساخته میشوند — در نوار کناری با نام «سگمنت ها» زیر گروه «به زودی» فهرست شده است. هر بخش یک نام دارد، یک دامنه («کاربر»، «نشست» یا «رویداد») و یک یا چند شرط که با «و» به هم وصل میشوند. شرطها روی همان بعدهای همیشگی نوشته میشوند:
| میدان | چه چیزی را فیلتر میکند |
|---|---|
ft_channel / ft_source / ft_medium / ft_campaign |
برخورد اول کاربر — گروه کانال، منبع، رسانه، کمپین |
lt_channel |
گروه کانال آخرین برخورد |
geo_country |
کشور |
ua_device_class |
دسته دستگاه |
event_name |
نام رویداد |
page_path |
مسیر صفحه |
عملگرها «برابر است با»، «برابر نیست با»، «شامل است» و دو مقایسه عددی > و < هستند.
مقایسه را اجرا کنید#
نتیجه یک نمودار ون است بههمراه چهار سطر عدد:
| سطر | معنی |
|---|---|
| «کاربران بخش الف:» | کاربرانی که در بازه انتخابی شرطهای بخش اول را برآورده میکنند |
| «کاربران بخش ب:» | همان، برای بخش دوم |
| «در هر دو:» | کاربرانی که در هر دو بخش هستند |
| «شباهت ژاکارد:» | اشتراک تقسیم بر اجتماع، برحسب درصد |
عددهای داخل خود نمودار ون، انحصاریاند: هر دایره سهم مختص خودش را نشان میدهد و عدد وسط اشتراک است. پس عدد سمت چپ نمودار با «کاربران بخش الف:» یکی نیست — آن یکی کل بخش است، این یکی کل منهای اشتراک.
شباهت ژاکارد چه چیزی را اضافه میکند#
«در هر دو» به اندازه بخشها حساس است: اشتراک هزار نفری بین دو بخش هزارنفری معنایش با اشتراک هزار نفری بین دو بخش صدهزارنفری زمین تا آسمان فرق دارد. ژاکارد همین را نرمال میکند — اشتراک تقسیم بر اجتماع دو بخش. صفر درصد یعنی هیچ اشتراکی نیست، صد درصد یعنی دو بخش دقیقا یک مجموعهاند. برای مقایسه چند جفت بخش با اندازههای نابرابر، این عدد است که قابل مقایسه است، نه «در هر دو».
دانه شمارش، و چیزی که ممکن است غافلگیرتان کند#
دو نکته را بدانید، وگرنه عددها را با گزارشهای دیگر اشتباه مقایسه میکنید.
واحد شمارش، کاربر است. نه نشست، نه رویداد. برای هر کاربر جدا حساب میشود که آیا دستکم یک رویداد در بازه انتخابی دارد که شرطهای بخش را برآورده کند یا نه؛ بعد کاربرها شمرده میشوند.
دامنه بخش اینجا نادیده گرفته میشود. بخشی که با دامنه «نشست» یا «رویداد» ساختهاید، در این صفحه هم روی دانه کاربر ارزیابی میشود. این عمدی است — همپوشانی فقط روی مجموعههای آدمها معنا دارد — ولی یعنی همان بخش وقتی در جای دیگری از کاوش به کار برود میتواند عدد دیگری بدهد.
این گزارش از انتخابگر تاریخ سراسری بالای صفحه تبعیت میکند و فقط رویدادهای همان بازه را میبیند. یعنی «کاربران بخش الف» یعنی «کاربرانی که در این بازه شرط بخش الف را برآورده کردهاند»، نه همه کسانی که تا امروز آن شرط را برآورده کردهاند. بازه را عوض کنید، هر چهار عدد عوض میشوند. مرزهای بازه هم در منطقه زمانی دارایی حساب میشوند.
نکتههای ریزتر:
- کاربران با شناسه کاربر سراسری شمرده میشوند و رویدادهای ناشناسِ پیش از شناسایی هم به همان شخص وصل میشوند، پس یک نفر که ابتدا ناشناس گشته و بعد وارد شده، یک کاربر شمرده میشود نه دو تا.
- رویدادهای حالت آزمایشی در هیچکدام از چهار عدد نمیآیند.
- کنسول دو بخش را با هم مقایسه میکند. سرویس پشت صفحه تا سه بخش را میپذیرد و اشتراکهای دوبهدو و سهتایی را هم برمیگرداند؛ اگر بیشتر بفرستید، فقط سه تای اول حساب میشوند.
- اگر یک بخش هیچ شرط معتبری نداشته باشد، همه کاربران بازه عضوش شمرده میشوند — عددی که با نگاه اول شبیه باگ است ولی نتیجه یک بخش خالی است.
پرسشهای پرتکرار#
چرا صفحه میگوید اول باید دو بخش بسازم؟
چون این صفحه چیزی از صفر تعریف نمیکند؛ فقط بخشهای ذخیرهشده دارایی را با هم مقایسه میکند. تا وقتی کمتر از دو بخش ذخیرهشده داشته باشید، فهرست انتخاب خالی است. بخشها را در مسیر /segments میسازید.
شباهت ژاکارد دقیقا چه چیزی را میگوید؟
نسبت اشتراک دو بخش به اجتماعشان — یعنی کاربران مشترک تقسیم بر مجموع دو بخش منهای کاربران مشترک. صفر درصد یعنی هیچ کاربر مشترکی نیست و صد درصد یعنی دو بخش دقیقا یک مجموعهاند. برخلاف «در هر دو» به اندازه بخشها حساس نیست، پس برای مقایسه چند جفت بخش با اندازههای متفاوت مناسبتر است.
اگر دامنه بخشم را نشست یا رویداد گذاشته باشم، اینجا فرقی میکند؟
نه. این گزارش همیشه روی دانه کاربر حساب میشود؛ یک کاربر عضو بخش شمرده میشود اگر در بازه انتخابی دستکم یک رویداد داشته باشد که شرطهای بخش را برآورده کند. دامنهای که موقع ساخت بخش انتخاب کردهاید در جاهای دیگر اثر دارد، اینجا نه.
چرا عدد یک بخش با چیزی که در گزارشهای دیگر میبینم فرق دارد؟
دو دلیل رایج دارد. اول، بازه تاریخ: این صفحه از انتخابگر تاریخ سراسری تبعیت میکند و فقط رویدادهای همان بازه را میبیند. دوم، دانه شمارش: اینجا واحد کاربر است، نه نشست و نه رویداد.
ممنون — بازخورد شما به بهتر شدن مستندات کمک میکند.