پلنها و اختیارات
پلن به دارایی بسته است، نه به سازمان و نه به کاربر. هر ویژگی یا در پلن آن دارایی هست یا نیست، و اگر نباشد بهجای صفحه، کارت ارتقا را میبینید. این با نقش شما فرق دارد — این صفحه میگوید کدامشان جلوی شما را گرفته است.
پلن به دارایی بسته است#
مهمترین جمله این صفحه همین است: پلن روی دارایی مینشیند، نه روی سازمان، نه روی حساب و نه روی کاربر.
یعنی یک نفر میتواند چند دارایی داشته باشد که بعضی رایگاناند و بعضی پریمیوم، و آنچه در منو میبیند هر بار عوض میشود — چون به داراییای بستگی دارد که در انتخابگر بالای کنسول انتخاب شده است. عوض کردن دارایی، منو را هم عوض میکند.
دو پلن وجود دارد: رایگان و پریمیوم. داراییای که هیچوقت پلن نگرفته باشد، رایگان است.
کاتالوگ ویژگیها#
ادپیکس فهرستی از ویژگیهای قابلکنترل دارد و برای هرکدام چهار چیز مشخص است: در پلن رایگان هست یا نه، در پلن پریمیوم هست یا نه، وقتی در دسترس نیست در منو دیده شود یا پنهان باشد، و کلید خاموشی سراسریاش روشن است یا نه.
هرچه در این فهرست نباشد همیشه در دسترس است. صفحه خانه، گزارش رویدادها، «مدیریت» و کل تنظیمات دارایی از این دستهاند: هیچ پلنی جلویشان را نمیگیرد.
هفت ویژگی که بهطور پیشفرض پریمیوماند#
| ویژگی در منو | چه کاری میکند |
|---|---|
| «مارکتینگ میکس (MMM)» | مدل آماری سهم هر کانال در فروش |
| «لیفت (اثر افزایشی)» | اندازهگیری اثر واقعی یک تغییر بودجه یا کمپین |
| «محافظت در برابر تقلب» | تشخیص ترافیک نامعتبر و هدررفت بودجه تبلیغات |
| «نقشههای حرارتی» | کلیک، اسکرول و حرکت روی صفحههای واقعی سایت |
| «گزارشها و کاوش» | ساخت گزارش آزاد با ابعاد و معیارهای دلخواه |
| «کتابخانه» | نگه داشتن و بهاشتراکگذاری گزارشهای ساختهشده |
| «مخاطبان» | تعریف گروههای کاربری و فرستادنشان به مقصدهای بیرونی |
دوازده ویژگی که در پلن رایگان هستند#
«نمای کلی لحظهای» و صفحههای لحظهای، «نمای کلی جذب»، «جذب ترافیک»، «تعامل»، «تجارت الکترونیک»، «قیف»، «دموگرافیک»، «فناوری»، «مسیر»، «همپوشانی سگمنت ها»، «رضایت کوکی» و «هشدارها».
اینها هم در فهرست ویژگیها هستند — یعنی ادپیکس میتواند بستهبندیشان را عوض کند — ولی بهطور پیشفرض در هر دو پلن بازند.
عضویت هر ویژگی در هر پلن یک تنظیم است، نه یک قاعده سخت. ادپیکس میتواند ویژگیای را به پلن رایگان اضافه کند یا از آن بیرون بیاورد. جدولهای بالا وضعیت پیشفرضاند؛ آنچه برای دارایی شما معتبر است همان چیزی است که در منوی خودتان میبینید.
وقتی ویژگی در پلن نیست چه میبینید#
سه حالت متفاوت وجود دارد و فرقشان مهم است:
| در منو | یعنی چه |
|---|---|
| نام گزینه با ستاره پررنگ | ویژگی پریمیوم است و دارایی شما آن را دارد |
| نام گزینه با ستاره کمرنگ | ویژگی پریمیوم است و دارایی شما آن را ندارد؛ با اشاره موس این را میبینید: «پریمیوم — در پلن این دارایی نیست» |
| گزینه اصلا نیست | یا ادپیکس آن را نمایش نمیدهد، یا سراسری خاموش است، یا نقش شما به آن نمیرسد |
روی گزینه قفلشده که کلیک کنید، صفحه باز میشود ولی بهجای گزارش، کارت ارتقا را نشان میدهد. عنوانش نام همان ویژگی را در خودش دارد — مثلا «نقشههای حرارتی یک ویژگی پریمیوم است» — و زیرش مینویسد «این دارایی روی پلن رایگان است. برای فعال شدن نقشههای حرارتی و بقیه امکانات پریمیوم، پلن را ارتقا دهید.» با یک دکمه «ارتقای پلن».
همین گزینه اگر نشانیاش را مستقیم در مرورگر باز کنید هم همان کارت را میدهد؛ دور زدن منو کمکی نمیکند، چون سرور هم همان بررسی را انجام میدهد و برای داده ویژگیهای پریمیوم پاسخ رد میفرستد.
شایعترین سوءتفاهم همین است: کاربری که دو دارایی دارد، صفحهای را روی یکی میبیند و روی دیگری نه، و فکر میکند حسابش مشکل دارد. حساب سالم است؛ پلنها فرق دارند. پیش از هر کاری، انتخابگر بالای کنسول را نگاه کنید.
این با نقش فرق دارد#
دو چیز کاملا جدا تصمیم میگیرند چه میبینید:
- نقش میگوید شما اجازه چه کاری را دارید — دیدن گزارش، ساختن سگمنت، ویرایش تنظیمات، مدیریت دسترسی.
- پلن میگوید این دارایی اصلا کدام ویژگیها را دارد.
هر ترکیبی ممکن است:
| ویژگی | نقش شما | پلن دارایی | نتیجه |
|---|---|---|---|
| «محافظت در برابر تقلب» | «بیننده» | پریمیوم | باز است؛ میبینید و میخوانید |
| «محافظت در برابر تقلب» | «مالک سازمان» | رایگان | کارت ارتقا |
| «مخاطبان» | «بیننده» | پریمیوم | اصلا در منو نیست — این یکی نقش میخواهد |
| «مخاطبان» | «بازاریاب» | پریمیوم | باز است |
قاعده ساده برای تشخیص: خاکستری و ستارهدار یعنی پلن؛ اصلا نبودن معمولا یعنی نقش. جزئیات نقشها در نقشها و اختیارات است.
سه گزینهای که بیشتر از همه با این اشتباه گرفته میشوند: «مخاطبان» و «هشدارها» دستکم نقش «بازاریاب» میخواهند، «کتابخانه» نقش «تحلیل گر»، و «رضایت کوکی» نقش «ویرایش گر». اگر نقشتان به آن سطح نرسد، این گزینهها اصلا در منو نمیآیند — چه دارایی پریمیوم باشد چه نباشد.
مدیر پلتفرم ادپیکس همیشه اختیار دارد#
اپراتورهای ادپیکس به هر ویژگیِ فعال دسترسی دارند، مستقل از پلن دارایی. پس اگر در تماس پشتیبانی دیدید که صفحهای برای آنها باز میشود و برای شما نه، این تناقض نیست و نشانهای هم از پلن شما نیست.
استثنایش کلید خاموشی سراسری است: ویژگیای که ادپیکس بهطور سراسری خاموش کرده باشد، برای هیچکس — حتی مدیر پلتفرم ادپیکس — باز نمیشود. در آن حالت گزینه از منوی همه ناپدید میشود.
عوض کردن پلن#
پلن هر دارایی را ادپیکس تعیین میکند. در کنسول صفحه پرداخت یا خرید خودکار وجود ندارد و دکمه «ارتقای پلن» فقط شما را به «مدیریت» برمیگرداند. برای ارتقا یا تنزل پلن یک دارایی با ادپیکس تماس بگیرید.
تغییر پلن بلافاصله اثر میکند: منو در بارگذاری بعدی صفحه بهروز میشود و صفحههای تازه بازشده بلافاصله داده میدهند. هیچ دادهای با تغییر پلن پاک نمیشود و هیچ دادهای هم بازسازی نمیشود؛ ویژگیهای تحلیلی روی همان رویدادهایی کار میکنند که از اول جمع شدهاند. تنها استثنا ویژگیهایی است که خودشان جمعآوری جداگانه لازم دارند — نقشههای حرارتی تا وقتی روی جریان داده روشن نشوند چیزی ثبت نمیکنند، پس بعد از ارتقا هم گذشته را نشان نمیدهند.
تغییر پلن یک دارایی در تاریخچه همان دارایی ثبت میشود؛ سطرش را با اقدام plan.property.update در تاریخچه تغییرات و سطل زباله پیدا میکنید.
فهرست بررسی «چرا این باز نمیشود»#
پرسشهای پرتکرار#
چرا این ویژگی خاکستری است؟
چون دارایی فعال شما آن را در پلنش ندارد. ستاره کنار نام گزینه یعنی ویژگی پریمیوم است و کمرنگ بودنش یعنی پلن این دارایی شاملش نمیشود. اول انتخابگر بالای کنسول را نگاه کنید؛ اگر دارایی دیگری روی پریمیوم دارید، همان ویژگی آنجا باز است.
چرا همکارم صفحهای را میبیند که من اصلا در منو ندارم؟
خاکستری بودن کار پلن است، ولی «اصلا نبودن» معمولا کار نقش. مخاطبان و هشدارها دستکم نقش «بازاریاب» میخواهند، کتابخانه «تحلیل گر» و رضایت کوکی «ویرایش گر». اگر نقشتان به آن سطح نرسد، گزینه اصلا نمایش داده نمیشود.
پلن دارایی را خودم میتوانم عوض کنم؟
خیر. پلن هر دارایی را ادپیکس تعیین میکند و در کنسول مسیر پرداخت یا خرید خودکار وجود ندارد. دکمه «ارتقای پلن» شما را به «مدیریت» میبرد؛ برای تغییر واقعی پلن با ادپیکس تماس بگیرید.
اپراتور ادپیکس همان صفحه را باز میکند، پس چرا برای ما بسته است؟
چون مدیران پلتفرم ادپیکس همیشه به هر ویژگی فعال دسترسی دارند، مستقل از پلن دارایی. اینکه یک اپراتور صفحهای را میبیند، نشانهای از پلن شما نیست.
ممنون — بازخورد شما به بهتر شدن مستندات کمک میکند.